Questions fréquentes, réponses détaillées
Nos guides
Une question posée en titre, la réponse en quelques phrases, puis le détail. Chaque guide porte sa date de dernière vérification : les aides et les règles changent.
Climatisation réversible
Ma climatisation coule à l'intérieur : que dois-je faire ?
L'eau qui coule d'une unité intérieure vient le plus souvent des condensats : le bac ou le tuyau qui les évacue est bouché, mal incliné, ou la pompe de relevage est à l'arrêt. Arrêtez l'appareil, nettoyez les filtres et vérifiez que la sortie du tuyau n'est pas obstruée. Si l'eau revient ou si du givre apparaît sur l'unité, faites intervenir un technicien.Lire le guideVérifié le 18 octobre 2026Ma climatisation tourne mais ne refroidit plus : d'où vient le problème ?
Commencez par le plus simple : le mode et la consigne de la télécommande, puis les filtres, puis l'unité extérieure, qui doit pouvoir rejeter sa chaleur sans obstacle. Si l'appareil souffle de l'air tiède alors que tout est propre et bien réglé, le circuit manque probablement de fluide frigorigène ou un composant est en panne. Ces deux cas demandent un technicien frigoriste certifié.Lire le guideVérifié le 18 octobre 2026Ma climatisation sent mauvais quand elle démarre : d'où vient l'odeur ?
Une odeur de moisi ou de renfermé vient le plus souvent des filtres encrassés, puis des moisissures et bactéries installées sur l'échangeur humide, la turbine et le bac à condensats. Nettoyez d'abord les filtres : si l'odeur persiste, l'unité intérieure doit être démontée, nettoyée et désinfectée par un technicien. Une odeur de brûlé impose d'arrêter l'appareil et de couper son disjoncteur.Lire le guideVérifié le 18 octobre 2026
Poêle à pellets
Combien coûte un poêle à pellets par an, tout compris ?
Comptez 2 à 3 tonnes de granulés par an pour une maison de taille moyenne, soit 600 à 1 200 € selon le prix du moment, auxquels s'ajoutent l'entretien annuel et le ramonage. La consommation électrique reste marginale. Le poste qui fait vraiment varier la facture est le moment de l'achat des pellets, pas la marque du poêle.Lire le guideVérifié le 3 octobre 2026Pourquoi mon poêle à pellets s'encrasse-t-il si vite ?
La première cause est le combustible : des pellets riches en cendres, poussiéreux ou humides laissent dépôts et mâchefer dans le creuset. Suivent un nettoyage courant trop espacé, un poêle qui tourne longtemps à petite allure et un réglage de combustion inadapté au pellet utilisé. Si la vitre noircit en quelques heures avec de bons pellets, faites contrôler le réglage et le conduit.Lire le guideVérifié le 18 octobre 2026
Photovoltaïque
Combien coûte une batterie domestique, et quand est-elle rentable en Wallonie ?
Posée avec des panneaux, une batterie coûte de 2 300 à 5 000 € en 5 kWh et de 3 000 à 6 000 € en 10 kWh, TVA comprise. Elle porte votre autoconsommation de 30 à 40 % à 60 à 80 %. Sous compensation, elle allège surtout le tarif prosumer, et seulement en tarif proportionnel. Aucune prime wallonne ne la finance.Lire le guideVérifié le 11 novembre 2026Le photovoltaïque est-il encore rentable sans prime ?
Oui, mais le calcul a changé de nature. Sans prime régionale, la rentabilité repose entièrement sur l'autoconsommation : chaque kilowattheure produit et consommé sur place vaut le prix que vous auriez payé à votre fournisseur, alors qu'un kilowattheure injecté vaut nettement moins. Le dimensionnement compte donc plus que la puissance affichée.Lire le guideVérifié le 3 octobre 2026
Pompe à chaleur air-eau
Ma pompe à chaleur air-eau est couverte de givre ou affiche un défaut : est-ce grave ?
Un givre léger sur l'unité extérieure est normal par temps froid et humide : la pompe à chaleur le fait fondre seule, avec un nuage de vapeur et de l'eau qui s'écoule. Un bloc de glace qui persiste, un défaut qui revient ou une pression d'eau trop basse demandent en revanche un technicien. Ne cassez jamais la glace et n'accélérez pas le dégivrage si la notice ne le prévoit pas.Lire le guideVérifié le 18 octobre 2026Une pompe à chaleur fonctionne-t-elle avec mes anciens radiateurs ?
Dans la plupart des cas, oui. Une pompe à chaleur haute température, de 55 à 70 °C, alimente des radiateurs existants sans les remplacer. Un modèle moyenne température, autour de 55 °C, suffit souvent dans une maison wallonne dont les radiateurs sont généreusement dimensionnés, et son rendement est meilleur.Lire le guideVérifié le 3 octobre 2026Faut-il remplacer ma chaudière au mazout, et par quoi ?
Si votre chaudière approche de ses 20 ans ou si votre cuve demande des travaux, le remplacement se pose sérieusement. Une pompe à chaleur consomme 3 à 4 fois moins d'énergie, une installation hybride conserve la chaudière en appoint par grand froid, et un poêle hydro raccordé au chauffage central constitue une alternative selon la configuration.Lire le guideVérifié le 11 novembre 2026
Ventilation, eau chaude et borne de recharge
Boiler thermodynamique ou chauffe-eau électrique : lequel choisir ?
Un boiler thermodynamique fournit 2,5 à 3,5 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité : pour la même eau chaude, il consomme environ trois fois moins d'électricité qu'un chauffe-eau électrique. Posé, il coûte de 3 500 à 4 500 € en 200 litres, TVA à 6 % comprise, dans un local non chauffé de 20 m³.Lire le guideVérifié le 11 novembre 2026Combien coûte une borne de recharge à domicile, et quelles démarches prévoir ?
Une borne de recharge posée chez vous coûte de 1 400 à 2 500 € en version standard et de 2 000 à 3 500 € connectée avec pilotage solaire, TVA comprise. Le contrôle par un organisme agréé et la déclaration au gestionnaire de réseau sont compris. Une borne de 7,4 kW recharge une voiture en 6 à 8 heures.Lire le guideVérifié le 11 novembre 2026Ventilation système C ou système D : laquelle choisir, et à quel prix ?
Le système C extrait mécaniquement l'air vicié et laisse entrer l'air neuf par des grilles : comptez 2 000 à 4 000 € posé. Le système D, ou double flux, insuffle et extrait l'air en récupérant jusqu'à 90 % de sa chaleur : 8 000 à 15 000 €, TVA à 6 % comprise. En rénovation, le passage des gaines décide souvent.Lire le guideVérifié le 11 novembre 2026
Aides et rénovation
Quel chauffage choisir pour une maison en rénovation ?
Le choix dépend de trois éléments : l'état de l'isolation, la température que demande votre circuit existant et votre présence à la maison. Une pompe à chaleur convient à la majorité des rénovations wallonnes, un poêle hydro à pellets ou à bois prend le relais lorsque le circuit exige des températures élevées, et l'installation hybride reste la solution de transition.Lire le guideVérifié le 3 octobre 2026À quoi sert l'audit logement, et quand faut-il le faire ?
L'audit logement est un examen complet du bâtiment, réalisé par un auditeur agréé, qui fixe le label PEB de départ et la liste des travaux à mener. Depuis le 1er octobre 2026, il est exigé pour obtenir un Rénopack ou un Rénoprêt : le rapport doit avoir été réalisé ou actualisé moins d'un an avant la demande, et son coût peut être financé par le prêt.Lire le guideVérifié le 3 octobre 2026
Entretien et obligations
Les prix posés, les taux de TVA et les aides en vigueur sont réunis sur la page des chiffres clés. Pour le devis, les garanties et l'entretien, voyez les questions fréquentes.